Instabilidade no app do FGTS causa sumiço temporário de saldos; Caixa afirma que situação foi normalizada

Instabilidade no app do FGTS causa sumiço temporário de saldos; Caixa afirma que situação foi normalizada

Usuários relataram saldo zerado ou inexistente no aplicativo nesta segunda-feira (26); banco garante que valores não foram afetados

Na manhã desta segunda-feira (26), diversos trabalhadores relataram problemas ao acessar o aplicativo do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), gerenciado pela Caixa Econômica Federal. Usuários notaram que seus saldos apareciam como zerados ou inexistentes, gerando preocupação e ampla repercussão nas redes sociais.

As queixas começaram a surgir por volta das 8h e se intensificaram ao longo do dia. Mensagens de erro como “sem contas FGTS” e “saldo inexistente” foram comuns entre os relatos. O site DownDetector, que monitora falhas em serviços digitais, registrou um aumento significativo nas reclamações relacionadas ao aplicativo da Caixa.

Em nota oficial, a Caixa informou que houve uma instabilidade no aplicativo do FGTS, mas que a situação já foi regularizada. O banco assegurou que não houve prejuízo aos trabalhadores e que os valores depositados permanecem intactos.

Apesar da normalização anunciada, alguns usuários continuaram enfrentando dificuldades para visualizar seus saldos. Especialistas recomendam que, em casos de instabilidade, os usuários evitem realizar transações e aguardem a estabilização do sistema. Caso o problema persista, é aconselhável entrar em contato com a Caixa pelos canais oficiais de atendimento.